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汽车销售售后服务责任认定协议合同二篇

篇一

甲方（汽车销售商）：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

乙方（车主）：____________________

地址：____________________

联系电话：____________________

鉴于甲方为乙方销售汽车并提供售后服务，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就汽车销售售后服务责任认定达成如下协议：

一、协议标的

本协议标的为甲方销售的汽车，以下简称“车辆”。

二、售后服务责任认定

1.车辆在保修期内，因产品质量问题导致的故障，甲方应负责免费维修或更换零部件。

2.车辆在保修期外，因正常使用导致的故障，甲方应按照以下原则认定责任：

（1）因甲方提供的零部件质量不合格导致的故障，甲方应负责免费维修或更换零部件。

（2）因乙方使用不当、改装、加装配件、碰撞等原因导致的故障，甲方不承担维修责任。

（3）因乙方未按照甲方要求进行保养、维护导致的故障，甲方不承担维修责任。

三、售后服务流程

1.乙方发现车辆故障后，应及时将车辆送至甲方指定的维修站进行维修。

2.甲方应在接到乙方维修申请后，尽快安排维修人员进行检查和维修。

3.甲方应在维修完成后，将维