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2025年销售入门测试试题及答案.docx

2025年销售入门测试试题及答案.docx

    2025年销售入门测试试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.销售过程中，客户说“我需要再考虑一下”，最可能反映的客户心理是（）

    A.对产品完全无兴趣

    B.存在未被解决的隐性顾虑

    C.等待竞争对手报价

    D.决策链中需向上级汇报

    2.以下哪种客户提问属于“需求确认型问题”？（）

    A.“这个软件能对接我们现有的ERP系统吗？”

    B.“你们的售后服务响应时间是多久？”

    C.“如果我现在下单，能享受什么优惠？”

    D.“相比上一代产品，新版本提升了哪些功能？”

    3.运用FABE法则介绍产品时，“E”指的是（）

    A.产品

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