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物流仓储与配送操作规范（执行版）

第1章总则

1.1范围与定义

本规范旨在统一物流仓储与配送中心内部作业标准，明确“仓储”指货物入库、存储及出库前的处理，“配送”指从仓库向终端客户送达的全过程，涵盖拣选、复核、打包、运输及签收等关键环节。针对托盘运输，定义“单托盘”为不超过40平方米且单托盘重量不超过600千克的货物组合，适用于小型分拣作业；针对“大托盘”则指超过上述标准的批量运输单元，需执行专用堆码与吊运操作。

界定“异常订单”为经系统预警或人工扫描发现数量、重量、品名与系统记录不符的订单，其处理流程必须遵循“先查明、后补录、再复核”的原则，严禁在未确认信息准确前发出拣