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超市安全教育培训考试试卷

考试时间：90分钟

总分：100分

一、单项选择题（每题2分，共30分）

超市内发生火灾时，员工应首先采取的措施是（）

A.抢救贵重商品

B.拨打119并启动应急预案

C.组织顾客拍照发社交媒体

D.自行使用灭火器灭火

以下哪种行为不符合超市用电安全规范？（）

A.定期检查电线是否破损

B.用湿抹布清洁正在运行的电器

C.非专业人员不拆卸插座

D.下班前关闭所有非必要电源

顾客在超市滑倒导致骨折，员工正确的处理流程是（）

A.立即扶起顾客并道歉

B.拍照留存现场，引导顾客至休息区并联系管理人员

C.假装没看见，避免承担责任

D.要求顾客自行前往医院

超市货架堆放商品的高度应不超过（），以防止倾倒伤人。

A.1.5米

B.2米

C.2.5米

D.3米

以下哪类商品必须单独存放并设置警示标识？（）

A.零食

B.洗涤用品

C.易燃易爆品（如杀虫剂、空气清新剂）

D.文具

员工发现顾客携带未付款商品欲离开时，正确的处理方式是（）

A.立即上前强行阻拦并搜身

B.大声呵斥并要求顾客留下商品

C.礼貌上前询问：“您好，请问您是否忘记结账？”并引导至收银台

D.通知保安将顾客带至办公室罚款

超市消防通道的宽度应至少保持（），且严禁堆放杂物。

A.0.8米

B.1米

C.1.2米

D.1.5米

使用灭