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2025年图书馆管理与数字化服务手册

第1章基础规范与制度建设

1.1图书馆服务宗旨与核心使命

本馆以“传承文明火种，赋能智慧未来”为总体服务宗旨，致力于构建一个集知识获取、文化传承、社会服务于一体的综合性知识平台，确保馆藏资源的有效流通与深度利用。核心使命聚焦于“全时段开放”与“精准化服务”，通过建立智能化的读者服务中心，实现从预约借还到个性化推荐的全流程闭环管理，确保95%以上的读者在24小时内获得响应。

在数字化服务方面，本馆需引入辅助检索系统，将传统文献检索效率提升40%以上，并建立基于用户行为数据的个性化知识图谱，实现“千人千面”的精准推送服务。服务目