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导医岗位考试题及详细答案

一、单项选择题（每题5分，共30分）

导医的核心工作职责不包括（）

A.引导患者就诊，协助办理就诊手续

B.解答患者及家属的就医咨询

C.参与患者的诊疗过程，提供治疗建议

D.维护就诊秩序，协助处理突发情况

患者询问“挂内科号在哪里办理”，导医正确的回应是（）

A.“就在那边，自己过去看”

B.“先去一楼大厅挂号窗口，带好身份证或医保卡，不懂再问”

C.“不知道，你去问别人”

D.“内科号不好挂，你换个科室吧”

遇到行动不便的老年患者，导医首先应做的是（）

A.告知患者家属自行搀扶就诊

B.主动上前搀扶，提供轮椅或平车协助

C.提醒患者注意安全，不要摔倒

D.联系科室医生前来接诊

患者因就诊等待时间过长产生烦躁情绪，大声抱怨，导医的正确处理方式是（）

A.不予理会，继续做自己的工作

B.与患者争辩，说明等待的合理性

C.主动上前安抚，说明等待原因，提供饮水等贴心服务

D.告知患者“不想等就别来看病”

导医在