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导游资格考试试题及详细答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.导游人员在引导游客游览时，应遵循“导在前、游在后”的原则，这体现了导游服务的（）

A.主导性B.服务性C.主动性D.规范性

答案：A

详细解析：导游服务的主导性是指导游人员在旅游活动中处于核心地位，负责组织、协调、引导游客的游览活动，“导在前、游在后”正是导游主导游客游览节奏、把控游览流程的体现。B选项服务性侧重导游为游客提供各类便利服务；C选项主动性指导游主动关心游客需求、主动解决问题；D选项规范性指导游服务需遵循行业标准和操作规范，均不符合题干描述。

2.下列选项中，不属于导游人员权利的是（）

A.拒绝游客不合理要求B.获得劳动报酬C.遵守职业道德D.申请行政复议

答案：C

详细解析：导游人员的权利包括：获得劳动报酬和社会保障的权利、获得导游执业相关便利和条件的权利、拒绝游客不合理要求的权利、申诉、控告、申请行政复议或者提起行政诉讼的权利等。C选项“遵守职业道德”是导游人员的法定义务，而非权利，其余选项均属于导游人员的合法权利。

3.游客在旅游过程中突发心脏病，导游人员首先应采取的措施是（）

A.立即拨打120急救电话B.让游客平躺休息，保持呼吸通畅C.给游客服用急救药品D.通知游客家属

答案：B

详细解析：游客突发心脏病时，导游人员的正确处置