保险科技应用与发展手册.docx

保险科技应用与发展手册

第1章保险科技应用现状与趋势

1.1全球保险科技演进路径回顾

早期阶段主要聚焦于基础电子化与流程自动化，通过引入计算机技术将传统的纸质保单、理赔单据和核保系统迁移至电子平台，实现了业务数据的初步数字化存储与传输，显著降低了人工录入错误率。进入中期阶段，科技应用重点转向风险管理模型的构建，保险公司开始利用大数据与算法技术分析海量历史理赔数据，建立更精准的风险评分模型，从而实现对高风险客户的精准识别与定价。

当前阶段已进入智能化与自动化深度融合期，驱动的大模型技术被广泛应用于智能客服、自动核保及智能理赔，大幅缩短了理赔周期，将部分重复性、规则明确的工作从人工