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最新营业员试用期工作总结

营业员试用期工作总结

一、工作概述

本人于2023年X月X日正式加入XX商场担任营业员一职，至今已顺利完成为期三个月的试用期工作。在此期间，严格遵守商场各项规章制度，认真履行岗位职责，积极学习业务知识，努力提升服务水平，圆满完成了各项工作任务。现将试用期工作情况总结如下：

二、日常工作执行情况

1.工作时间与出勤情况

试用期期间，本人累计工作日为65天，全勤出勤率为100%。每日工作时间为9:00-21:00，其中早班（9:00-15:00）25天，晚班（15:00-21:00）40天，无迟到、早退、旷工等情况。

2.卖场维护与陈列管理

-每日完成商品陈列整理工作，保持货架整齐有序

-定期检查商品保质期，共检查商品批次达1,200余次

-及时补充缺货商品，确保货架丰满，补货率达98.5%

-维护卖场清洁卫生，每日清扫地面3次，擦拭货架2次

-调整商品陈列位置15次，根据销售数据和顾客反馈优化陈列方案

3.商品管理

-熟悉掌握商场500余种商品的基本信息，包括价格、规格、特点等

-参与每月2次库存盘点工作，准确率达99.2%

-处理商品退换货业务共86次，顾客满意度达95%

-协助完成商品促销活动准备