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供电服务员用电客户受理员中级工题库(含答案)

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.客户申请新装用电时，供电企业应在（）个工作日内完成现场勘查（高压单电源）。

A.3

B.5

C.7

D.10

答案：B

2.居民阶梯电价第二档电量的价格标准为（）。

A.比第一档低0.1元/千瓦时

B.与第一档同价

C.比第一档高0.05元/千瓦时

D.比第一档高0.3元/千瓦时

答案：C

3.电能表潜动是指（）。

A.负荷电流为零时，电能表转盘连续转动超过1圈

B.负荷电流为零时，电能表转盘不转动

C.负荷电流正常时，电能表转速异常

D.电能表接线错误导致反转

答案：A

4.客户办理更名过户业务时，需提供的核心资料是（）。

A.原客户身份证复印件

B.新客户与原客户的关系证明

C.产权证明（如房产证）

D.近期电费缴费凭证

答案：C

5.业扩报装流程中，“供电方案答复”环节的责任主体是（）。

A.营业厅受理员

B.客户工程师

C.计量班

D.调度部门

答案：B

6.某客户因扩建厂房申请增容，原容量为100kVA，新增容量200kVA，需缴纳的高可靠性供电费标准为（）。

A.按新增容量200kVA计收

B.按总容量300kVA计收

C