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货拉拉专送培训考试及答案

考试时间：90分钟

总分：100分

一、单选题（每题2分，共30分）

货拉拉专送司机需年满多少周岁？（）

A.16周岁B.18周岁C.20周岁D.22周岁

司机接到预约订单后，应提前多久到达装货地点？（）

A.提前5分钟B.提前10分钟以上C.准时到达即可D.提前30分钟

运输过程中发现货物包装破损，正确的处理方式是？（）

A.直接送达，由客户自行处理

B.立即联系客户说明情况，并拍照留存证据

C.自行重新包装后继续运输

D.拒绝运输并取消订单

以下哪项不属于司机服务态度的基本要求？（）

A.主动向客户问好B.使用文明用语

C.与客户发生争执时据理力争D.耐心解答客户疑问

订单完成后，客户要求纸质回单，司机应如何处理？（）

A.拒绝提供，仅支持电子回单

B.向客户收取额外费用后提供

C.免费提供并约定时间送达

D.让客户自行到平台总部领取

司机在运输危险品时，必须遵守的首要原则是？（）

A.快速送达B.提前告知客户

C.严格遵守危险品运输规范D.优先选择高速路线

若因交通拥堵导致迟到，司机正确的做法是？（）

A.无需告知客户，直接送达

B.仅告知平台客服，不联系客户

C.提前告知客户迟到原因并同步平台

D.编造理由隐瞒迟到事实

货拉拉平台对司机的评级主要依据不包括？（