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按摩店按摩技师岗位职责与规范手册

1.第一章岗位概述与职责

1.1岗位职责

1.2岗位要求

1.3工作流程规范

1.4安全操作规范

2.第二章按摩手法与技术规范

2.1按摩手法分类与应用

2.2按摩技术标准

2.3按摩顺序与力度控制

2.4特殊人群按摩规范

3.第三章病人接待与服务规范

3.1病人咨询与沟通

3.2病人入店流程

3.3服务礼仪与态度

3.4病人隐私保护

4.第四章按摩后护理与反馈

4.1按摩后护理要求

4.2病人反馈处理

4.3按摩效果评估

4.4建议与跟进

5.第五章器材与设备管理

5.1按摩工具分类与维护

5.2设备使用与保养

5.3设备安全使用规范

5.4设备报废与处置

6.第六章管理与考核规范

6.1岗位考核标准

6.2岗位培训与提升

6.3岗位绩效考核

6.4岗位晋升与调岗

7.第七章法律法规与职业守则

7.1按摩相关法律法规

7.2职业道德与职业守则

7.3保密与隐私保护

7.4服务质量与投诉处理

8.第八章附则与修订说明

8.1本手册的适用范围

8.2手册修订与更新

8.3附录与参考资料

第1章岗位概述与职责