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2026年北京市宣武区工会系统人员招聘考试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的牛奶被其他过期产品混放。张某要求超市退还牛奶费用并赔偿其精神损失。超市以产品并未变质为由拒绝赔偿。关于此事，下列说法正确的是()。

A、超市无需承担赔偿责任，因为产品并未变质

B、超市应退还牛奶费用，但无需承担精神损失赔偿责任

C、超市因操作失误导致产品混放，应承担退还费用并赔偿精神损失的责任

D、张某可以要求超市赔偿，但必须提供产品变质的证据

答案：C

解析：根据《民法典》相关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。超市工作人员操作失误导致产品混放，属于经营者提供商品或者服务存在欺诈行为，应当承担退还费用并赔偿精神损失的责任。A项错误，超市的失误属于欺诈行为，不能以产品并未变质为由拒绝赔偿。B项错误，超市应当赔偿精神损失。D项错误，超市的失误属于欺诈行为，消费者无需提供产品变质的证据即可要求赔偿。故选C。

2．某公司未经授权使用某作家创作的小说片段进行广告宣传，作家发现后要求公司停止侵权并赔偿损失。关于此事，下列