DB44T-家政服务 居家病患陪护服务规范编制说明.docVIP

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《家政服务居家病患陪护服务规范（报批稿）》

标准编制说明

一、工作简况

根据广东省市场监督管理局《关于批准下达2021年第二批广东省地方标准制修订计划项目的通知》（粤市监标准〔2022〕26号），广东省地方标准《家政服务居家病患陪护服务规范》由广东省商务厅提出，广东省家政服务业标准化技术委员会归口，广东省标准化研究院、广东省家庭服务业协会、多家家政服务企业等单位共同负责标准起草工作。

二、立项的必要性

随着社会经济发展和消费结构调整，病患及其家属对高质量照料服务的需求和关注度日益提高，开始追求更高层次、更有尊严的病患照料服务。但是，由于相关行业、企业规章制度以及标准的建设相对落后，从业人员各方面的素质和表现也参差不齐，在服务品质和服务的可靠性等方面均不尽人意，近年来，“虐待病人”的新闻层出不穷。人们付出了高昂的经济成本，却没有得到对应质量的照料服务，导致服务供给和消费者需求之间存在巨大的落差和矛盾。

2018年，习近平总书记在参加十三届全国人大一次会议山东代表团审议时曾强调，“在我国目前发展阶段，家政业是朝阳产业，要把这个互利共赢的工作做实做好，办成爱心工程”。同年，中国国家卫生健康委员会、国家发展和改革委员会、教育部等11个部门联合印发的《关于促进护理服务业改革与发展的指导意见》明确提出要“创新护理服务模式，持续开展优质护理服务，逐步推