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高效节能装备产业概况分析

一、体验营销的概念

体验营销是指企业以消费者需求为导向向消费者提供一定的产

品和服务通过对事件、情景的安排、设计创造出值得消费者回忆

的活动让消费者产生内在反应或心理感受激发并满足消费者的体

验需求从而达到企业目标的营销模式。体验营销建立在对消费者个

性心理特征的认真研究、充分了解的基础之上。其以激发顾客的情感

为手段使整个营销理念更趋于完善目的是为目标顾客提供超过平

均价值的服务让顾客在体验中产生美妙而深刻的印象或体验获得

最大程度上的精神满足。体验营销并非仅仅是一种营销手段确切地

说它是一种营销心理、一种营销文化、一种营销理念。在消费需求日

趋差异化、个性化、多样化的今天