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储汇中级试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.______是储汇业务的核心，直接关系到资金的安全和流动。

2.储汇业务中，客户身份识别的主要依据是客户的______和______。

3.储汇业务操作中，必须严格遵守______原则，确保每一笔交易准确无误。

4.储汇业务中，客户资金的安全性主要通过______和______来保障。

5.储汇业务中，客户信息的保密性主要体现在对客户______的保护上。

6.储汇业务中，客户投诉处理的基本原则是______、______和______。

7.储汇业务中，客户资料的保存期限一般不少于______年。

8.储汇业务中，客户交易记录的保存期限一般不少于______年。

9.储汇业务中，客户身份信息的更新主要通过______和______来实现。

10.储汇业务中，客户资金划转的基本流程包括______、______和______。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.储汇业务中，客户身份识别是唯一的安全保障措施。（×）

2.储汇业务中，客户资金的安全性主要通过密码和指纹来保障。（×）

3.储汇业务中，客户信息的保密性主要体现在对客户交易记录的保护上。（×）

4.储汇业务中，客户投诉处理的基本原则是及时、公正和有效。（√）

5.储汇业务中，客户资料的保存期限一般不少于5年。（×）

6.储汇业务