电商平台用户反馈合同协议.docx

电商平台用户反馈合同协议

甲方（平台方）：[平台公司全称]

乙方（用户方）：[用户姓名/用户名称]

鉴于乙方拟在甲方运营的电子商务平台上（以下简称“平台”）使用服务，并可能向平台提供各类反馈信息（以下简称“用户反馈”），甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就用户反馈相关事宜，达成如下协议：

一、定义与范围

1.1本协议所称“用户反馈”是指乙方在平台使用过程中，就平台提供的商品、服务、平台功能、运营规则、交易体验、商品信息、物流配送、售后服务等任何方面提出的意见、建议、投诉、举报或其他形式的信息。

1.2乙方承诺其提供的用户反馈内容基于事实，保证其真实性、合法性，并符合平台相关用户协议及