16页PPT-数字化转型：全球烟草行业趋势与领先数字化企业（SAP）.pptx

SAP数字化转型-全球烟草行业趋势与数字化转型案例

消费品行业的趋势在数字经济时代，连接、支持、服务客户实现有利润率的增长

?2016SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.3全球人口结构的变化城市化水平预期寿命的增长中低收入阶层收不断增长不断变化的生活方式对越来越稀有的资源争夺全球人口增长对关键要素的争夺全球气候变化可持续发展的需求人才不确定性在增加潜在的不稳定性经济发展的不确定性黑天鹅事件监管的改变技术进步的引入互联网渗透率移动技术的使用社交网络交互性链接行为分析与事件追踪烟草，农业与消费品的大趋势带来变更

我们已经进入了数字消费时代

?2016SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.5今天的战略势在必行消费者参与之旅培养消费者的亲密关系来理解消费者偏好，需求与愿望预测与反馈此时此刻消费者的需求来给到消费者不同的参与感与体验在各事业部之间降低成本来是客户粘性带来的利润最大化消费者的亲密度在哪里?何时？何种方式执行效率可复制推广可持续的优势高低

?2016SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved. 6全球对于消