(2025年)(试卷一)导游资格考试《政策与法律法规》《导游业务》试题及答案.docxVIP

(2025年)(试卷一)导游资格考试《政策与法律法规》《导游业务》试题及答案

一、政策与法律法规试题

（一）单项选择题（每题1分，共20分）

1.根据2024年修订的《旅游法》，旅行社未与旅游者签订书面合同，但已实际提供服务的，旅游者要求解除合同的，旅行社应（）。

A.退还全部费用

B.退还未实际发生的费用

C.不予退费

D.退还50%费用

2.某游客在景区购买特产时被商家欺诈，要求导游协助索赔。根据《消费者权益保护法》，导游的正确做法是（）。

A.以旅行社名义直接向商家索赔

B.协助游客收集证据并告知其向市场监管部门投诉

C.要求旅行社先行赔付

D.告知游客自行处理

3.某旅行社组织老年人团队，未按规定为旅游者购买人身意外伤害保险。根据《旅游安全管理办法》，旅游主管部门对该旅行社的处罚不包括（）。

A.警告

B.罚款2000元

C.责令停业整顿1个月

D.吊销旅行社业务经营许可证

4.导游张某在带团过程中，擅自将旅游行程中的A景点替换为B景点（门票差价50元），根据《旅游法》，旅游主管部门对张某的处罚是（）。

A.没收违法所得，并处1000元以上1万元以下罚款

B.暂扣导游证3个月

C.责令改正，处2000元以上2万元以下罚款

D.吊销导游证

5.旅游者