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基于大语言模型的投诉数据挖掘技术研究.docx

基于大语言模型的投诉数据挖掘技术研究.docx

    毕业设计（论文）

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    1-

    毕业设计（论文）报告

    题目：

    基于大语言模型的投诉数据挖掘技术研究

    学号：

    姓名：

    学院：

    专业：

    指导教师：

    起止日期：

    基于大语言模型的投诉数据挖掘技术研究

    摘要：随着互联网技术的飞速发展，社交平台、电商平台等新兴渠道的崛起，用户投诉问题日益增多。为了更好地处理这些投诉，本文提出了一种基于大语言模型的投诉数据挖掘技术。首先，对投诉数据进行预处理，包括数据清洗、特征提取等；其次，利用大语言模型对投诉数据进行语义分析，识别投诉内容中的关键信息；然后，基于关键词和语义分析结果，对投诉进行分类；最后，根据投诉分类

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