1、收费室工作职责.docxVIP

收费室工作职责

一、收费员在工作中要态度和蔼，服务热情。

二、严格执行国家规定的医疗收费标准，认真收取患者的预交款、药费、治疗费等各项费用，办理各项退费。

三、开出的收据要与处方或处置单上的姓名、金额、项目相符。每日终了，及时打印出门诊收入日报表，住院收入日报表，及住院结算单。

四、收付现金要实行“唱收唱付”，钱票当面点清，交患者认真清点找补票、款，避免和杜绝现金收付中的差错事故。

五、每天准备好足够的零钱和各种收费资料，方便病人，节省时间，减少患者排队时间。

六、收费员发现长、短款时，应及时向有关领导反映，及时查明原因，不明原因的长款应交财务部作账务处理，短款在认真查明原因后由短款者填写“短款报告单”报财务科长审查处理，长、短款要严格分开处理，不能以长补短。

七、收据领用要严格按照请领手续办理。个人领用收据后要妥善保管，不得丢失，不准借用或挪用他人收据，不准任意涂改收据。作废的收据应全套留存，最后连同存根联一同交回。

八、当面交班，遵纪守法，当天的收入要及时交与出纳，由出纳送存银行，不得借支、不得挪用和坐支。