宠物店经营与服务标准手册.docx

宠物店经营与服务标准手册

第1章门店运营与基础管理

1.1门店选址与布局规划

1.1.1选址是决定宠物店生死的关键第一步，选址标准需综合考察人流量、周边社区结构及竞品分布，建议优先选择位于大型社区出入口或居民楼底层的店铺，这类区域日均潜在客流可达2000-3000人，且客群对宠物福利高度敏感。

1.1.2店铺面积应严格控制在100-200平方米之间，面积过小难以满足多只宠物同时护理的需求，过大则导致坪效低下，因此需根据店铺类型灵活调整，例如小型犬舍店可偏向80-120平米，而综合型宠物店则建议150平米左右。

1.1.3店铺内部动线设计必须遵循“人宠分离、动线