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社区服务项目设计、实施与评估框架

目录

一、内容概要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

（一）项目背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

（二）项目目标与愿景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

（三）项目范围与限制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

二、社区需求调研．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

（一）调研方法与步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

（二）调研结果与分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

（三）需求汇总与优先级排序．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

三、项目设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

（一）服务内容规划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

（二）服务流程设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

（三）服务标准与规范