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贝壳找房试题及详细答案

说明：本试题涵盖贝壳找房核心业务、岗位实操、服务规范、应急处理等内容，适配经纪人、运营、客服等基础岗位考核，试题及答案均贴合实际工作场景，避免生硬表述，满分100分，考试时间90分钟。

一、单项选择题（每题3分，共30分）

贝壳找房的核心业务不包括以下哪项？（）

A.新房交易B.二手房交易C.租房服务D.二手车交易

贝壳平台推行的“真房源”承诺，核心不包含以下哪个维度？（）

A.真实存在B.真实价格C.真实图片D.真实业主（可匿名）

贝壳经纪人带看客户时，以下哪种行为符合服务规范？（）

A.隐瞒房源的轻微瑕疵B.提前规划带看路线，准时到达

C.强行推销金融产品D.泄露客户个人信息给其他中介

贝壳平台中，用于房源远程展示、方便客户无需到场即可看房的核心工具是？（）

A.贝壳分B.VR看房C.楼盘字典D.小贝助手

当客户咨询“贝壳平台的房源是否都经过核实”时，以下回复最恰当的是？（）

A.不确定，经纪人说是真的就是真的B.我们承诺100%真房源，会核实权属、价格等信息

C.有假房源也正常，介意可以自己核实D.