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招商人员个人总结

招商人员个人总结篇1

招商是一个商场成立之后要面对的一项重要工作。招商人员首先要具备良好

的心理质和专业知识。对于商场的情况要做详细的了解。在招商过程中可能会

遇到许多事先没有准备的问题，要灵活变通，把客户的利益放在第一位。招商是

以合作双赢为目的的。如果其中一方没有利益，他不会决定要投资，只有双方都

有利益，才可能谈成。

招商谈判过程中，要有充分的自信，说话要有底气。如果客户提出质疑，要

耐心详细的讲解客户的疑问，给客户分析当地市场的消费群体和市场目前的占有

份额，和我们商场的优点和前景给客户树立起对我们商场的信心。尽量不要和客

户正面争论一个问题，可以用变通的说法争取客户的认同。有的客户会不间断的

来商场实地查看，要用耐心和客户沟通，并加以引导要让客户清楚的知道，他如

果来我们商场投资会给他带来多大的利益。

在谈判过程中，观察对方反应充分了解对方的心理需求。不要一次性的给他

太多的选择余地，针对他的需求只提供几个不一样的位置或者不同的面积给他

让他在几个之间做一个选择。要适时的让对方知道他所选择的这个位置同时几个

客户