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健康险理赔案件处理时限协议

甲方（保险人）：[保险公司全称]

乙方（保险客户）：[被保险人/申请人姓名或名称]

根据甲乙双方于[签订日期]签订的编号为[健康保险合同编号]的健康保险合同（以下简称“主合同”），为进一步明确理赔案件的处理时限，规范双方行为，保障各自合法权益，经双方平等协商，达成如下协议：

第一条适用范围

本协议适用于主合同项下，由乙方作为被保险人或受益人，就保险事故申请理赔的所有案件。本协议约定的处理时限，在主合同及保险条款另有明确约定的，从其约定；无明确约定的，适用本协议规定。

第二条保险客户义务

2.1乙方应在知道或应当知道保险事故发生之日起[五]日内，以书面或保险人认