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2026年销售知识测试题及答案.doc

2026年销售知识测试题及答案.doc

    2026年销售知识测试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.销售过程中，以下哪种开场方式最容易引起客户兴趣？

    A.直接介绍产品特点

    B.提及客户可能存在的问题

    C.夸赞客户公司规模大

    D.询问客户今天心情如何

    答案：B

    2.客户提出价格太高，销售最好的回应是？

    A.强调产品质量好

    B.直接降低价格

    C.转移话题谈其他优点

    D.表示价格不能变

    答案：A

    3.销售中，建立与客户的信任主要依靠：

    A.频繁联系

    B.专业知识和诚信

    C.送小礼品

    D.说好听的话

    答案：B

    4.以下哪种客户跟进方式效果最好？

    A.每周固定时间发产品资料

    B.根据客户

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