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人民调解员执业调解规范

人民调解员作为基层社会治理的重要力量，其执业活动直接关系到矛盾纠纷化解的质量与社会和谐稳定。为规范人民调解员执业行为，提升调解工作专业化、规范化水平，根据《中华人民共和国人民调解法》及相关法律法规，结合基层调解实践，制定本执业调解规范。

一、调解受理与启动规范

（一）受理范围界定

人民调解员应严格遵循“自愿、合法、平等”原则，仅受理以下范围内的民间纠纷：

1.公民与公民之间因婚姻家庭、邻里关系、财产权益、人身损害赔偿等引发的民事纠纷；

2.公民与法人或其他组织之间因合同履行、劳动争议（非涉诉）、消费权益等引发的非行政、非刑事纠纷；

3.其他依法可以由