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综合协管员考试试题及详细答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共计40分）

1.综合协管员的核心工作职责不包括（）

A.协助开展政策宣传、信息采集工作

B.协调相关部门处理群众诉求

C.独立作出行政执法决定

D.做好辖区内基础台账整理归档

2.当群众因不了解相关政策，情绪激动地到办公场所投诉时，协管员首先应做的是（）

A.告知群众政策规定，直接拒绝其诉求

B.先安抚群众情绪，耐心倾听诉求并做好记录

C.立即联系领导，让领导亲自处理

D.引导群众到其他部门反映问题

3.下列不属于综合协管员日常工作台账的是（）

A.群众诉求登记台账

B.政策宣传开展情况台账

C.个人工作总结台账

D.辖区重点人员走访台账

4.协助开展社区垃圾分类宣传时，下列做法最恰当的是（）

A.仅在社区公告栏张贴宣传海报，不做其他工作

B.主动向居民讲解分类标准，现场示范分类方法

C.要求居民必须按标准分类，否则予以批评

D.只针对老年人开展宣传，年轻人无需宣传

5.综合协管员在采集辖区信息时，应遵循的原则不包括（）

A.真实准确

B.及时高效

C.随意记录

D.保密规范

6.当发现辖区内有违规占道经营行为时，协管员应采取的措施是（）

A.直接没收违规物品，严厉制止

B.视而不见，避免引发冲突

C.耐心劝导，告知其违规后果，引导