组织沟通实务与技巧.pptx

1管理沟通实务主编：金兴教育科学出版社此处插入本书封面

201认识沟通目录Contents07跨文化沟通02沟通技巧03口头沟通04书面沟通05非语言沟通06组织沟通

3项目六组织沟通

4知识目标了解组织的类型、组织沟通的概念和特征；掌握组织沟通的影响因素和主要组织沟通方式；了解团队的概念和团队沟通的特点；掌握影响团队沟通的因素；了解会议的类型、目的和功能特征；掌握会议组织和会议安排及会议记录；能力目标通过组织沟通的学习，能应用组织沟通的特点，有效开展组织沟通；掌握团队沟通的技能并在实际的团队工作中实施有效沟通；通过会议沟通的学习，能组织一场大中型会议。学习目标项目六组织沟通

5任务一组织沟通组织沟通的含义组织沟通是指发生在组织环境下的人际沟通，是在组织结构环境下的资讯、情感交流及反馈的过程。组织沟通是指人与人之间的信息、指令、思想、观念等客观和主观信息在组织内部的传递过程。组织沟通涉及两个方面：首先是组织，包括组织内部的沟通和组织外部的沟通；其次是沟通，包括沟通的所有要素。

6任务一组织沟通

7任务一组织沟通

8任务一组织沟通

9任务一组织沟通组织机构沟通的特征组织沟通有明确的目的，其目的是影响另一个人的行为，使之与实现组织的整体目的相符，并最终实现公司目