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道路运输管理与车辆行驶手续手册

第一章总则

第一节适用范围

第二节法律依据

第三节管理职责

第四节管理原则

第二章车辆管理

第一节车辆登记与备案

第二节车辆技术检验

第三节车辆维护与报废

第四节车辆安全标识

第三章行驶许可与证件管理

第一节行驶许可申请

第二节通行证管理

第三节从业资格证管理

第四节电子化证件系统

第四章运输管理

第一节运输计划与调度

第二节运输路线规划

第三节运输过程监控

第四节运输事故处理

第五章运输安全与应急管理

第一节安全驾驶规范

第二节应急预案管理

第三节安全教育培训

第四节安全监督检查

第六章运输服务与投诉处理

第一节服务质量标准

第二节投诉处理流程

第三节服务监督与反馈

第四节服务评价与改进

第七章附则

第一节适用范围

第二节解释权

第三节修订与废止

第八章附件

第一节证件清单

第二节服务规范

第三节常见问题解答

第1章总则

1.1适用范围

本手册适用于中华人民共和国境内所有道路运输经营活动，包括但不限于客运、货运、出租车、专用机动车等各类运输方式。根据《中华人民共和国道路运输条例》及相关法规，本手册明确了道路运输管理的适