2026社工中级《综合能力》章节考点速记 十.pdfVIP

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2026社会工作师章节考点速记

《综合能力》

（第十周）

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考点：社会工作者督导志愿者的内容

（1）社会工作者督导志愿者的工作内容

①根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度。

②把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系。

③确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作。

④切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术。

⑤及时表扬志愿者优良的工作表现，对不良工作表现要给予建设性的批评。

⑥妥善处理志愿者的冲突问题。

（2）社会工作者督导志愿者的工作态度

①把志愿者