2026年空港易行考试题及答案大全.docVIP

2026年空港易行考试题及答案大全

一、填空题（每题2分，共20分）

1.________是航空运输的核心竞争力。

2.空港易行的主要服务对象包括________和________。

3.在航空安全管理体系中，________是基础和核心。

4.航空公司的成本结构中，________通常占比较高。

5.________是指旅客在机场内的步行距离。

6.机场的________系统是保障航班准点运行的关键。

7.________是指航空公司为了吸引旅客而提供的优惠措施。

8.航空公司的服务质量可以通过________、________和________来衡量。

9.________是指机场为旅客提供的休息区域。

10.航空公司的市场竞争力主要体现在________、________和________方面。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.航空运输的主要优势是速度快。（√）

2.机场的旅客吞吐量是指一年内通过机场的旅客数量。（√）

3.航空公司的盈利能力主要取决于票价水平。（×）

4.航空公司的服务质量只与航班准点率有关。（×）

5.机场的行李处理系统是保障旅客行李安全的关键。（√）

6.航空公司的市场竞争力主要取决于航线网络。（×）

7.机场的旅客服务设施包括休息室、餐饮店和免税店。（√）

8.航空公司的成本结构中，燃油成本通常占比较高。（