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(2025年)四川省内江市公务员遴选笔试题库及答案解析

一、案例分析题（30分）

2024年10月，内江市市中区某街道老旧小区（建成于2000年前，住户320户，以退休职工和外来务工人员为主）启动“电梯加装+管网改造”民生工程。施工过程中，出现以下矛盾：

1.1单元3楼住户张某以“电梯运行噪音影响睡眠”“加装后遮挡采光”为由，联合2楼住户阻挠施工，甚至将施工工具搬离现场；

2.5单元部分住户反映“改造期间垃圾清运不及时，楼道堆积杂物存在消防隐患”；

3.施工方与社区就“夜间施工审批”产生争议，施工方称已取得区住建部门“连续施工72小时”许可，但社区接到12345热线投诉“夜间10点后仍有机械作业噪音”。

问题：如果你是街道办负责该项目的工作人员，如何协调解决上述矛盾？

【答案解析】

解决此类基层民生工程矛盾需坚持“依法依规、分类施策、群众参与”原则，具体步骤如下：

第一步：快速响应，现场核实（10分）

1.针对1单元阻挠施工问题：立即联合社区、物业、施工方到现场，向张某等住户出示《四川省既有住宅电梯增设指导意见》（川建科〔2023〕15号）中“经本单元专有部分占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意即可实施”的规定，核查该单元表决程序是否合规（若已达标