2026年收派员考试试题及答案.docVIP

2026年收派员考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种物品不属于禁寄物品？（）

A.烟花爆竹

B.茶叶

C.管制刀具

D.毒品

2.收派员在收件时，应首先（）。

A.检查物品

B.称重

C.与客户确认信息

D.填写运单

3.对于易碎物品，收派员应该（）。

A.随意包装

B.不做特殊处理

C.采用专门的防震包装

D.只在表面贴易碎标识

4.快递运单上必填的信息不包括（）。

A.收件人姓名

B.寄件人地址

C.物品价格

D.收件人电话

5.收派员在取件过程中，发现客户交寄的物品有异味，应该（）。

A.直接拒收

B.询问客户物品情况，必要时请专业人员鉴定

C.继续收件

D.要求客户自行处理异味

6.以下哪种运输方式不是快递常用的运输方式？（）

A.航空运输

B.铁路运输

C.水路运输

D.人力运输

7.收派员在收件时，发现物品重量超过规定标准，应该（）。

A.拒绝收件

B.与客户协商处理，如分件或特殊安排运输

C.照常收件

D.要求客户自行解决

8.快递服务的基本特性不包括（）。

A.时效性

B.安全性

C.盈利性

D.便捷性

9.收派员在送件时，客户不在家，应该（）。

A.直接将包裹放在门口

B.联系客户，协商再次派送时间

C.将