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互联网医疗平台用户隐私保护手册

第1章用户个人信息概述

1.1个人信息定义与分类

从法律与技术双重维度看，个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，包括但不限于姓名、身份证号、手机号、住址、浏览记录、日志等，其核心特征在于“可识别性”而非“私密性”。在平台数据治理中，我们将个人信息细分为直接信息（如身份证、银行卡号）和间接信息（如IP地址、设备指纹、浏览习惯），其中间接信息因难以直接对应具体个人，通常属于敏感个人信息范畴，需执行更高的安全保护等级。

平台依据《个人信息保护法》对个人信息进行分级管理，将信息划分为一般个人信息、敏感个人信息和个人重要信息，其中敏感个人信息包含生物识别、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等，处理规则更为严苛。用户数据在收集阶段会被自动分类打标，例如系统自动识别出用户的“职业”字段属于职业信息，而“兴趣爱好”若包含政治倾向则被标记为敏感信息，确保后续处理流程符合合规要求。分类管理不仅限于静态标签，还涉及动态更新机制，当用户修改了职业描述或更新了居住地信息时，平台需即时同步数据标签，确保数据画像的准确性与时效性一致。

平台通过隐私计算技术对分类后的数据进行脱敏展示，例如在用户个人中心将身份证号替换为18位掩码，既保护隐私又满足身份核验功能，实现安全与效率的平衡。

1.2平台数据收集范围

平台遵循“