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服务协议合同2026年医疗版在线医疗适用三篇

篇一

服务协议

第一条定义

1.1服务提供方（以下简称“平台”或“甲方”）是指提供在线医疗服务的医疗机构或其指定的在线平台运营实体，具备合法的医疗机构执业资质。

1.2服务接受方（以下简称“用户”或“乙方”）是指通过平台获取在线医疗服务的个人。

1.3在线医疗服务是指平台通过互联网技术，为用户提供远程健康咨询、疾病诊疗、用药指导、健康管理等相关服务。

1.4电子病历是指用户在平台生成的，以电子形式记录的、与个人健康相关的诊疗信息。

1.5电子处方是指平台医生为用户开具的、以电子形式呈现的、用于获取相关药品的处方。

第二条服务内容与范围

2.1平台根据用户需求及自身服务能力，提供包括但不限于在线问诊、复诊续方、健康咨询、慢病管理、电子病历管理、远程监测数据解读等在线医疗服务。

2.2服务具体形式包括但不限于文字咨询、图文交流、视频问诊等方式。

2.3平台保证在承诺的服务时间内提供在线服务，但服务时间的具体安排以平台公告或约定为准。

2.4用户可根据自身需要选择不同的在线医疗服务包或单项服务。

2.5平台明确，在线医疗服务不能替代线下就诊，不适用于急危重症、需要立即进行体格检查或特殊设备辅助的诊疗情况。

第三条用户注册与身份验证

3.1用户使用平台服务前，需完成注册，并按照平台要求提供真实、