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2025云南红河州现代有轨电车有限公司乘务员招聘笔试历年参考题库附带答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、有轨电车在通过十字路口时，驾驶员应遵循的通行原则是？

A.加速通过，避免阻碍交通

B.一停二看三通过，确认安全后行驶

C.鸣笛示意，优先通行

D.跟随前车速度，保持车距

2、下列哪项行为违反了乘务员的职业礼仪规范？

A.着装整洁，佩戴工牌

B.面对乘客询问，耐心解答

C.在车厢内当众整理衣物或补妆

D.使用普通话服务，态度温和

3、遇到乘客携带易燃易爆物品上车时，乘务员正确的处置方式是？

A.默许其上车，以免发生冲突

B.礼貌劝阻并拒绝其进站乘车

C.没收物品并罚款

D.报告警察后让其先上车

4、列车运行中突发火灾报警，驾驶员首要的操作步骤是？

A.立即打开车门疏散乘客

B.紧急制动停车，汇报行调

C.继续行驶至下一站

D.自行灭火，不通知他人

5、关于有轨电车“右行规则”的理解，下列说法正确的是？

A.所有车辆必须靠道路左侧行驶

B.在无中心线道路上，靠右侧通行

C.有轨电车享有绝对路权，无需避让

D.转弯时，内侧车辆让外侧车辆

6、乘客在车厢内突发疾病昏迷，乘务员错误的做法是？

A.立即拨打120急救电话

B.疏散周围乘客，保持空气流通

C.随意搬动患者，试图唤醒

D.广播寻找车内医护人员

7、下列