互动为王：平台如何赢得用户与尊重.pdfVIP

互动为王赢得尊重

在竞争如此激烈的体育类上，体育近年来一支独

秀，遥遥领先于其它类似的。他们是怎么做到的呢？就是两个字，互动。

在一个如此充满个性的时代里，很难想像一个没有互动的会引起人们多

大的。而深谙此理，把互动做到了最佳。

体育首先是招募了一批高素质的人员，二十四小时在

线，随时为客户各种服务。人员不仅是要有甜美，更要有丰富且

专业的体育知识，要能应付得了各种各样的体育迷的要求。有些体育迷由于受到

体育比赛转播的影响，变成了纯粹的夜猫子，而这些客户人员也同样要跟着变成

夜猫子。这样的服务才够及时，够温馨。

互动的另一方面还表现在需要随时根据者的需要推出相应的增值服

务，这个服务可以，也可以不，但服务质量一定要保证。最后是关于用

户的评价问