2026年商务销售试题及答案.doc

2026年商务销售试题及答案

一、单项选择题(每题2分,共20分)

1.商务销售中,以下哪种客户跟进方式最有效?()

A.邮件轰炸

B.定期电话沟通

C.只在节日发祝福短信

D.从不主动联系

2.当客户提出价格异议时,销售首先应该()

A.直接降价

B.强调产品价值

C.不理会客户

D.贬低竞争对手产品

3.以下哪种不属于销售渠道?()

A.线上电商平台

B.实体店

C.朋友介绍

D.只做内部销售

4.销售过程中,建立信任的关键是()

A.夸大产品功效

B.诚实和专业

C.频繁推销

D.只谈价格

5.客户需求分析的第一步是()

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