2026年商务销售试题及答案
一、单项选择题(每题2分,共20分)
1.商务销售中,以下哪种客户跟进方式最有效?()
A.邮件轰炸
B.定期电话沟通
C.只在节日发祝福短信
D.从不主动联系
2.当客户提出价格异议时,销售首先应该()
A.直接降价
B.强调产品价值
C.不理会客户
D.贬低竞争对手产品
3.以下哪种不属于销售渠道?()
A.线上电商平台
B.实体店
C.朋友介绍
D.只做内部销售
4.销售过程中,建立信任的关键是()
A.夸大产品功效
B.诚实和专业
C.频繁推销
D.只谈价格
5.客户需求分析的第一步是()
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