2025年计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试中级系统规划与管理师真题及答案解析.docx

2025年计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试中级系统规划与管理师真题及答案解析

一、综合知识（共75道单选题，每题1分，满分75分）

1.生成式人工智能（AIGC）技术在IT服务运营中可有效提升服务效率，以下不属于AIGC在IT服务场景中典型应用的是（）

A.自动生成事件处置方案辅助运维人员排障

B.基于历史服务数据自动生成服务改进报告

C.自动识别配置项变更风险并触发预警

D.替代人工完成所有等级的核心系统变更操作

2.IT服务生命周期分为规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理五个阶段，以下属于规划设计阶段输出成果的是（）

A.服务级别协议SLA正式签署文件

B