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日常消费维权知识问答与试题

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.消费者在购买商品时发现存在质量问题，要求商家修理、更换或退货，但商家拒绝，消费者可以向以下哪个机构投诉？（）

A.当地市场监督管理局

B.消费者协会

C.工商行政管理局

D.商品质量监督检验所

2.消费者在网购时未收到商品，与商家协商无果，可以采取以下哪种方式维权？（）

A.直接起诉商家

B.向消费者协会投诉

C.申请仲裁

D.向媒体曝光

3.经营者以预付卡形式销售商品，但未提供明确的服务内容或期限，这种行为属于？（）

A.合法经营

B.限制竞争行为

C.欺诈消费者行为

D.正常促销活动

4.消费者在餐厅用餐时食物中毒，要求餐厅赔偿，餐厅推卸责任，消费者可以向以下哪个机构申请调解？（）

A.公安局

B.市场监督管理局

C.人民法院

D.消费者协会

5.经营者在宣传中使用了绝对化用语，如“最优质”“零缺陷”，但实际商品存在质量问题，这种行为属于？（）

A.正常宣传

B.夸大宣传

C.合法竞争

D.行业惯例