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外卖配送配送时效合同协议2026

鉴于甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就外卖配送服务中配送时效相关事宜协商一致，达成以下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议所称“配送时效”是指从骑手接受订单成功后，开始配送直至用户签收订单商品的整个过程中所需的时间。

1.2“常规配送时效”是指在日常天气条件下，订单在正常区域内完成配送的标准时间。

1.3“高峰时段配送时效”是指在工作日午间（如11:00-14:00）、晚间（如18:00-22:00）或平台规定的其他高峰时段，订单完成配送的标准时间，该时间应短于或等于常规配送时效。

1.4“特殊区域配送时效”是指订单配送地址位于平台划定的特殊区域（如偏远地区、大型封闭社区等）时的配送时间标准，该时间应经过双方协商并在系统中明确标注。

1.5“用户签收”是指用户本人或其授权人确认收到订单商品，并通过平台指定方式（如电子签收、人脸识别签收、骑手电话确认用户已收货并挂电话等）完成确认的行为。

1.6“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如洪水、地震、台风）、战争、动乱、政府行为、重大疫情及其管控措施、大规模网络攻击等。

第二条合作主体与资质

2.1甲方：[甲方全称]，统一社会信用代码：[甲方代码]，地址：[甲方地址]，联系电话：[甲方电话]，是提供外卖订单及用户端的配送服务主体。