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2024年普外科护士个人工作总结

普外科护士个人工作总结1

为了体现医院就是家的感觉，我在科室中确立了坚持了以病患为中心，以病患的满意为核

心、以病患的需求为目标”的服务宗旨。

从我做起，身体力行，然后才是下属的各个护士，首先要给病患以人文关怀，一切从病患的

需要去思考问题，建立关心人、尊重人的理念。其次，以热情、亲切、温暖的话语，理解、同情

病患的痛苦，使病患感到亲切、自然，用住院须知的形式，介绍医院的环境、各种规章制度、病

患应有的权利和义务。

加强与病患的沟通，通俗易僮地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的、医嘱用

药的注意事项，仔细观察病情变化酒己合医生抢救急危病患,掌握病患的心理状态，制定人性化、

个性化的护理措施，及时评估护理效果，让病患参与到治疗、护理中，消除紧张、焦虑情绪，使

病患产生一种安全感、满意感。再次，从病患敏感的一日清单入手，将收费项目、标准做详细的

说明，使病患能够明明白白消费。

只要坚持以病患为中心以