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2025年高速公路管理与服务规范手册

第1章总则

1.1适用范围与定义

本手册适用于2025年全路范围内所有高速公路运营管理单位、养护企业及下属施工项目部，涵盖新建、改建、扩建及日常维护的全生命周期管理活动。“高速公路”定义为设计速度≥120km/h、路基宽度≥36m、设有中央分隔带、具备独立封闭车道及完善监控设施的公路网络节点。

“管理”指对车辆通行秩序、养护作业质量、设施设备完好率、应急抢险效率及收费公平性进行全过程的规划、组织、协调与控制。“服务”指为司乘人员提供安全、舒适、便捷、高效的出行体验，包括服务区便民设施、应急救助通道及智慧交通引导。“规范”是依据国家法律法规、行业