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用电管理与客户服务手册

第1章用电管理与客户服务手册

1.1常见电气火灾预防与应急处置

电气火灾多由过载、短路或接触不良引发，预防核心在于规范布线与定期巡检。对于家庭用户，若发现插座发热严重或冒烟，应立即切断总电源并更换老化插座，严禁使用超负荷插座。在雷雨天气或设备老化时，应检查线路绝缘层是否破损，若发现绝缘皮龟裂，需立即断开该回路电源并更换新线，防止漏电引发火灾。

定期清理配电箱内的灰尘与杂物，保持散热通道畅通，确保断路器及接触片接触良好，避免因积尘导致接触电阻增大而发热起火。对于大功率电器（如空调、电磁炉），应使用专用插座或延长线，严禁将多个大功率电器接入同一插座，防止因电