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巡游出租车服务标准（2025版）

第一章总则

1.1目的与依据

为规范巡游出租车经营服务行为，提升行业服务质量与安全管理水平，保障乘客、驾驶员和经营企业的合法权益，满足人民群众日益增长的多样化出行需求，依据《中华人民共和国道路交通安全法》、《出租汽车经营服务管理规定》等相关法律法规及行业标准，结合行业发展实际与数字化转型趋势，特制定本服务标准。

1.2适用范围

本标准适用于行政区域内所有提供巡游出租车运营服务的经营企业、个体工商户及驾驶员。本标准规定了巡游出租车在经营资质、车辆设施、驾驶员服务规范、运营服务流程、安全运营、信息服务及服务监督等方面的具体要求。

1.3基本原则

巡游出租车