城市轨道交通运营管理_3-5客运值班员职责5.pptx

客运值班员简介客运值班员主要负责客运、票务、售票、站厅巡视、站台的客运服务、车票收发、回收、保管、车站营收统计、票务单据保管、巡视车站，防止意外事件发生等。负责对当班的站务、保安、维修人员进行管理。对车站现金收益、票务安全负责。提出本班组的意见。须主动向值班站长汇报本班设备、设施运作情况和各岗位的工作情况。

客运值班员主要工作职责(1)贯彻和执行各项票务政策和管理规章，严格遵循票务纪律，开展车站票务管理工作。(2)负责车站领用和保管的各类车票、备用金、设备，仔细核对，防止丢失、毁损和使用不当造成的损坏。(3)负责车站内的零钞兑换、票务台账填制、票务数据和票款的统计与分析及上报工作。(4)负责对