IATF16949问题解决法管理规程.docVIP

IATF16949/ISO9001-2015程序文件范例

文件名称：

问题解决法管理规程

生效日期：

DATE\@yyyy-MM-dd2021-03-18

文件编号：

页数

PAGE\*Arabic1/3

生效版本：

C0

文件制修订记录

NO

制/修订日期

修订编号

制/修订内容

版本

页次

1

2013-03-01

-

新制订

A0

2

DATE\@yyyy-MM-dd2021-03-18

TIME\@yyyy/M/d2021/3/18

新版全面升级

C0

核准

审核

制订

1.0目的

当质量管理体系、产品质量、技术以及各类管理出现问题时，制定解决办法和措施，使问题得到有效的解决。

2.0范围

适用公司各单位出现的技术、质量及管理上存在的问题。

3.0职责

3.1质量部负责质量管理体系存在问题的措施制定及措施实施、验证。

3.2技术部及相关科室对主管的问题制定措施并组织实施，质量部监督验证。

4.0过程展开与控制

4.1问题的提出与时机

主管业务单位，对主管的业务管理，体系运行、生产过程中产生问题前存在的潜在问题及实施过程中产生的问题以及顾客提出的问题、各种类型和规模的问题（如：新产品开发中的问题、当前制造问题、使用现场失效分析出的问题、审核发现的问题），进行描述并确认，以便采取不同方法解决。

4.2问题的解决办法

a)明确问题（含潜在问题）产