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民航值机考试题库及答案

考试时间：120分钟?总分：100分?年级/班级：高中一年级民航服务专业

试标题是:“民航值机考试题库及答案”

一、选择题

1.在民航值机流程中，首先需要进行的步骤是

A.检查旅客身份证件

B.打印登机牌

C.收取行李牌

D.安排旅客登机

2.旅客携带随身行李时，以下哪种物品是不被允许的

A.笔记本电脑

B.手提包

C.剃须刀

D.喷雾类化妆品

3.旅客багаж重量超过规定限制时，需要支付的费用称为

A.超重附加费

B.安检费

C.登机费

D.燃油附加费

4.在值机柜台前，旅客排队时应保持的距离是

A.0.5米

B.1米

C.1.5米

D.2米

5.旅客因故无法登机时，值机人员应

A.直接取消其机票

B.协助旅客改签

C.要求旅客支付改签费

D.无视旅客请求

6.国内航班旅客的免费行李额通常是

A.20公斤

B.30公斤

C.40公斤

D.50公斤

7.国际航班旅客携带液体物品时，每件容器容积不得超过

A.100毫升

B.200毫升

C.300毫升

D.400毫升

8.旅客遗失行李时，值机人员应首先

A.直接联系航空公司行李部门

B.让旅客填写行李丢失报告

C.拒绝旅客索赔要求

D.要求旅客提供登机牌

9.在值机过程中，发现旅客身份证件无效时，值机人员应

A